近日，湘潭市政务公开政务服务领导小组办公室下发了《关于2020年全市政务服务“好差评”工作开展情况的通报》，岳塘区以优异的成绩排名全市第一。

近日，在第二十九届“世界水日”和第三十四届“中国水周”到来之际，岳塘区行政审批服务局大力开展节水宣传活动。

近日，岳塘区行政审批服务局组织各级各部门进行政务服务事项梳理，共梳理出岳塘区本级依申请类政务服务事项600项，街道依申请类政务服务事项89项，为推进“互联网+政务服务”改革，推进岳塘区政务服务事项标准化、规范化夯实基础。

3月15日，岳塘区行政审批服务局积极开展以“相互提醒，真心帮助”为主要内容的谈心谈话活动。

为持续深化“放管服”改革，切实推进审批服务便民化，提高政府办事效率和行政服务效能，岳塘区在全区范围内扎实开展“减证便民”专项行动，在2018年《关于公布岳塘区第一批取消的证明（盖章）类材料清单的通知》公布的8项证明（盖章）材料的基础上，今年又取消了42项证明（盖章）材料，进一步优化了证明（盖章）材料开具的办事流程，提升广大群众的获得感和满意度。

为更好地开展政务服务各项工作，3月4日，岳塘区行政审批服务局负责人带队前往湘乡市、韶山市实地考察学习。

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在第59个“学雷锋纪念日”来临之际，岳塘区政务服务大厅全面开展学雷锋志愿服务活动。

3月2日，岳塘区市民服务热线和区长信箱工作协调小组办公室组织召开2021年12345政务服务便民热线工作调度会。区委常委、常务副区长黄珂参会并作总结发言，区直有关单位和街道分管负责人参加会议。

2月18日，湘潭市岳塘区行政审批服务局党组书记、局长赵向发带队到长沙市天心区行政审批服务局，就政务服务和12345政务服务便民热线等工作进行学习考察。

近期，岳塘区居民致电12345政务服务便民热线，反映霞光西路小区道路改造数月未修复好，影响市民正常通行且存在安全隐患，希望尽快修复。