近日，湘潭市岳塘区与江西省南昌市红谷滩区正式签订政务服务“跨省通办”战略合作协议。这是岳塘区2026年落地的首个跨省政务服务协作项目，标志着湘赣两地政务服务协同发展迈入新阶段。

近日，来自新疆的艾则孜计划在岳塘区开一家羊肉串烧烤店，来到区政务服务中心办理营业执照。因不熟悉汉字填写，他对如何填表一筹莫展。导办员了解情况后，立即启动“帮办代办”服务机制，不仅逐项协助其填写表格，更全程跟进业务办理，直至营业执照顺利办结。这是该中心聚焦少数民族群众办事需求，以专业化、人性化服务破解“语言关”“流程关”的一个缩影。

为进一步增强安全生产责任意识，5月11日，岳塘区政务服务中心结合周一晨会，组织开展安全生产教育培训，各进驻单位全体干部职工、物业安保人员参加。

今年来，岳塘区政务服务中心以深化“清廉大厅”建设为核心抓手，紧扣廉政教育、流程再造、功能融合、规范运行、群众监督五个着力点，全面推进“高效办成一件事”“一网通办”“湘易办”“集中办”等改革，用“廉动力”驱动效能升级，以“微服务”优化营商环境，企业群众的获得感与满意率持续提升。

岳塘区政务服务中心始终坚持党建引领，将党的领导贯穿政务服务全过程，聚焦提质增效，聚力打造“岳数岳好”数字政务服务品牌，系统构建以“小岳说政务、小岳高效办、小岳跨域办、小岳帮代办、小岳解民忧”为主线的精品服务矩阵，持续推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”升级，让党旗在政务服务一线高高飘扬。

近日，岳塘区数据局组织残联、交通运输、人社、市场监督管理等15个区直部门，对已发布的五批共61项“高效办成一件事”重点事项开展线上体验“走流程”和真实办件跟踪“走流程”工作。

为贯彻落实“企业服务年”工作部署，持续优化营商环境，近日，岳塘区数据局先后到湖南塔澳通信有限公司、湘潭顺广石化有限公司等企业进行走访调研，通过“一对一”“点对点”精准对接，主动送政务服务上门，助力企业平稳健康发展。

“小姑娘，我这个月的退休工资没到账，麻烦你帮我查查是什么原因？”上午刚上班，一位老爷爷焦急地来到岳塘区政务服务中心导办台求助。导办员耐心倾听后，迅速协助他在手机上完成实名认证，并温和解释当月工资将随下月一并发放。老人紧锁的眉头终于舒展开来。