活动现场

岳塘新闻网5月10日讯（通讯员：赵小茹 赵英）5月9日下午，岳塘区委常委、常务副区长陈星辉以办事群众和窗口工作人员两种不同的身份，到区政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，全面体验办事流程，助推政务服务水平提升。

首先，陈星辉详细了解岳塘区企业职工养老保险窗口各事项的受理条件、办事流程、材料清单和审批时限等情况，通过代表申请人办理的方式为居民谭先生办理了灵活就业人员新参保业务，对窗口工作人员的办事效率、服务态度给予了五星好评。

接下来，陈星辉以窗口工作人员的身份体验了“失业保险稳岗返还申领”事项办理。陈星辉与湘潭市福星凯莱大酒店有限公司专管员通过电话进行基本信息核实，做好稳岗返还登记，并就企业对岳塘区办事的满意度和便捷度等情况进行了回访。

陈星辉强调，区政务服务大厅要注重优质服务理念，以惠企便民为根本；要注重标准礼仪规范，保持微笑服务；要注重提升服务效能，精进业务水平。要全面提高我区政务服务标准化、规范化和便利化水平，为推进服务型政府建设添砖加瓦。

作者：赵小茹 赵英

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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