岳塘新闻网4月13日讯（通讯员：李丹 黄顺 赵炽妮）近日，湘潭市政务公开政务服务领导小组办公室发布《关于2021年全市行政效能监管情况的通报》，岳塘区以优异成绩位列全市第一。

2021年，岳塘区认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，强化政务运行监督，推广使用“互联网+政务服务”一体化平台办理业务，全年汇聚办件数据16.79万余件，按时办结率100%，层级覆盖率100%，部门覆盖率100%，法定提速率98.57%，承诺压缩率68.32%，未产生1例红牌，未产生1例黄牌，全区行政效能稳步提升，政务环境持续优化。

2021年，岳塘区全面推行“好差评”制度，努力提升服务水平，积极使用“好差评”系统，全年共收到群众评价16.79万余条，办件评价率99.95%，好评率100%，评价层级覆盖率100%，评价部门覆盖率100%，未产生1例差评，政务服务质量日益提高。

2022年，岳塘区将持续优化营商环境，全面深入推进行政效能电子监察工作和政务服务“好差评”工作。一是对标对表，压实主体责任，健全体制机制，开展政务服务时效性、合规性和便捷度监督，强化行政效能工作力度；二是夯基固本，加快数据集约共享，准确、实时汇聚办件数据至一体化平台，狠抓系统对接数据汇聚；三是多措并举，不断优化服务意识，积极运用电子证照、电子印章等技术开展线上审批，严格落实“马上办”工作要求，做到第一时间受理、最快速度办结，不断提升政务服务效率；四是创新举措，进一步推进“红黄牌”个案追查整改、“差评”处置等制度创新和实践创新，倒逼各部门不断提升行政审批效率，优化政务服务质量。

作者：李丹 黄顺 赵炽妮

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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