群众办事现场

岳塘融媒2月25日讯（通讯员：赵炽妮）“在家门口就能办理公交卡业务，真是太方便了！”2月25日，春节假期后上班的第二天，刚领到免费“最幸福”主题异形卡的刘女士高兴地说道。

这张小小的“最幸福”卡，传递的正是岳塘区政务服务中心服务民生的浓浓温度。走进政务大厅，公交卡业务窗口井然有序，普通卡新办、记名卡学生卡充值等，群众取一次号、到一个窗即可快速办结。更贴心的是，还为老年人群体开设了绿色通道，提供幸福卡“帮办代办”服务，工作人员全程协助填表申办，让老年人办事“零跑腿、少费心”。近日推出的“最幸福”主题异形卡赠礼活动，更是让群众在办理业务的同时收获一份意外惊喜，将服务暖意送到群众指尖心头。

高效办成一件事，关键在“高效”，落脚在“实事”。窗口的集成高效服务，正是“高效办成一件事”改革的生动体现。岳塘区政务服务中心将公交卡这样的“小事”当作民生“大事”来办，通过资源整合、流程优化，让便民服务逐步汇聚政务大厅。依托前后台协同和数据共享，工作人员快速核验办理，大幅缩短群众等候时间。

小小公交卡，折射大民生。岳塘区政务服务中心将始终以群众需求为导向，以“高效办成一件事”改革为牵引，持续拓展便民服务场景，让政务服务的“小窗口”成为群众心中的“幸福窗口”。

作者：赵炽妮

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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