岳塘新闻网5月11日讯（通讯员：万馨）“衷心感谢岳塘区医保局的领导和工作人员！你们细心周到的服务解决了我的难题。感谢你们！”近日，岳塘区一名退休职工教师苏女士感激地说道。苏女士对医保代办工作人员贴心的服务称赞不已，特意写了感谢信寄到医保局。

据悉，苏女士因公公摔伤住院回乡下，在照顾老人期间，她的膝关节病发造成行走困难，故而就近去了临县的骨科医院治疗，但因苏女士出行不便，无法前往医保中心办理医保报销手续。岳塘区医保局的工作人员了解情况后，立即上门服务，收集相关资料，现场受理苏女士异地就医报销的业务。苏女士和家人对岳塘区医保局的主动作为、上门服务十分满意。

下一步，岳塘区医疗保障局将坚持便民、利民的宗旨，持续开展代办业务，优化医保领域便民服务，促进医保经办服务提质增效，打造就近服务、暖心服务、线上服务的医保服务新模式，推进基层医保代办服务落实落地，不断提升群众幸福感与获得感。

作者：万馨

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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