岳塘新闻网4月6日讯（通讯员：陈露）近日，岳塘区参保对象莫女士一早便来到岳塘区医保局，将一面“全心全意为人民服务”的锦旗送到区医保局负责人手中。

莫女士的小孩因患重大疾病需长期治疗，花销了不少治疗费，在办理医疗救助等相关业务过程中，对相关政策及报账资料要求不清楚，区医保局工作人员接到她的咨询电话后，向她耐心地讲解有关政策，并主动加其微信积极帮助她解决问题。工作人员审核报销材料快捷又细致，让其小孩的医疗救助得到及时报销，极大缓解了家庭经济压力。

医保局负责人表示，将以解决群众“急难愁盼”问题为重点，用实际行动践行“中国医保 一生守护”的服务理念，贴心服务好每一位参保群众。

作者：陈露

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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