岳塘新闻网3月29日讯（通讯员：许灿）近日，区医保窗口接待了湖南电气职院的吴同学办理异地就医手工报销。因资料不齐，吴同学需前往就诊医院补办，工作人员考虑到他来回的路费和病情，通过多方协同帮助他通过邮寄跨域把事办成了。

据悉，家住永州的吴同学因病现已休学，在永州市中医医院门诊透析，家里经济条件差，且两兄弟都患重病，急等钱用。此次，他特地从永州赶过来办理医保报销事项。医保局负责人得知此情况，即时开通“绿色通道”，收到吴同学的报销资料后，安排各股室工作人员加急处理该报销事项，报销费用很快打到了吴同学的账户。同时了解到他还可以享受户籍地的相关政策待遇，工作人员马上把此次的结算单和报销资料全部复印并加盖公章邮寄给了他。吴同学非常感动发来微信道谢：“感谢你们的帮助！你们的服务真是太好了！”

区医疗保障局坚持以人民为中心，着力解决参保群众办事过程中的困难，持续提升医保经办服务水平，用心用情守护参保群众安康。

作者：许灿

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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