岳塘新闻网6月16日讯（通讯员：刘海燕）6月15日中午，岳塘区医保窗口来了个要办理医保业务的群众，窗口工作人员顾不上吃午饭，热情地接待了他，并贴心地询问他要不要吃工作餐。办完业务后，该名群众感谢道：“真是太感谢你们了，你们的服务真贴心！”

为提高工作人员的业务素质、操作技能和服务水平，岳塘区医疗保障局每周组织全体工作人员开展“大课堂”集体学习医保政策和相关业务知识；工作人员始终坚持严格落实政务服务“五个一”，严格落实《湘潭市岳塘区医疗保障局关于规范工作人员着装和仪容仪表的通知》统一着装上岗，严格落实《岳塘区医疗保障公共服务文明用语规范》用心服务好每一位来办事的群众。

为打通群众办事“最后一公里”，转变服务理念，创新服务方式，岳塘区医疗保障局今年在昭山镇、下摄司街道、云峰社区试点，打造“15分钟医保服务圈”，切实让群众享受到政府的便民服务，真正把群众放在心上，踏实为群众办好事，用实际行动获得了群众的好评。

作者：刘海燕

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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