志愿者贴心引导行动不便的观众前往观赛区域

志愿者分装饮用水，做好饮水保障

志愿者核查并整理看台观赛物资

岳塘融媒7月27日讯（通讯员：文敏   图：李湘南 ）7月26日，湘超联赛湘潭赛区主场赛事开赛，湘潭队对阵怀化队。赛场同步设有嘉宾接待、文艺展演、便民市集等配套活动，观赛人流密集，现场保障压力较大。湘潭市莲城志愿者协会组织164名志愿者全程开展志愿服务，以全覆盖、精细化服务保障赛事有序进行，以基层志愿力量助力城市文体文明建设。

协会提前统筹志愿者招募、集结与现场对接，安排专人负责志愿者队伍联络协调。结合赛场实际划分七大志愿服务板块，分区定岗、责任到人，覆盖赛场全部功能区域，构建完善的现场服务体系。

七大板块分工协作，覆盖赛事全流程服务。看台引导志愿者负责人流指引、秩序维护，主动为行动不便的观众指引无障碍通道，引导其至视野良好、方便停留的观赛区域；闸机检票人员有序核验门票，疏导进场观众；接待人员服务主席台与嘉宾区，做好来访人员引导；供水志愿者巡回看台补给饮用水；后勤人员统筹物资、场地保洁，随时补位空缺岗位；节目协助人员维护展演通道秩序，配合文艺活动开展；集市志愿者规范商户秩序、疏导客流、回应群众咨询。

赛事期间，全体志愿者坚守岗位、履职尽责。各板块实时沟通，后勤组灵活调配人手，应对入场高峰、人流激增等情况，稳定赛场秩序。面对行动不便的观赛群众，志愿者主动引路、指明合适观赛区域，暖心服务收获群众好评。

群众体育赛事是凝聚市民向心力、展示城市风貌的重要载体，志愿服务是城市文明最直观的体现。本次164名志愿者坚守一线、无私奉献，圆满完成赛事全部配套保障工作，以实际行动践行志愿精神，把基层志愿力量融入城市体育发展与文明提质工作。

下一步，湘潭市莲城志愿者协会将持续参与大型文体活动保障，总结本次服务经验，优化队伍统筹与现场服务方式，充分发挥社会组织作用，为丰富市民文化生活、打造本土体育名片、推进新时代文明实践建设贡献志愿力量。

作者：文敏

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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