岳塘融媒7月24日讯（通讯员：陈阳）7月23日，“智赋万企·一起益企”系列公益直播第五期——《企业安全生产全过程管理必修课》顺利开播，在线观看人数1100余人。自首期开播以来，岳塘区科工信局联合区中小企业公共服务平台（96871直播中心），坚持“每周一期”的频率，以“不请企业跑腿、只让知识上门”的服务理念，用直播“小切口”撬动服务企业“大场景”。

精准选题，变“有什么讲什么”为“企业要什么讲什么”。建立“走访摸排—诉求归集—主题研判—精准开播”的选题机制，每期主题均来自日常走访中收集的企业真实诉求。首期聚焦“兴趣电商”，回应中小企业“获客难”的痛点；第二期聚焦“劳动用工法律风险”，回应企业“用工怕踩雷”的焦虑；第三期聚焦“大学生创业扶持”，回应初创群体“政策看不懂”的困惑；第四期聚焦“企保参保缴费”，回应企业“社保不会办、政策弄不清”的堵点；第五期聚焦“安全生产全过程管理”，回应企业“安全不会管、隐患不会查”的盲区。五期主题覆盖了企业从初创到发展的全生命周期关键节点，形成“靶向施教、按需供给”的课程体系。

部门轮值，变“单打独斗”为“协同联动”。建立“部门轮值、协同联动”工作机制，由区科工信局总牵头，各涉企部门依据职能认领课程主题、安排业务骨干主讲。第二期联合司法局邀请专业律师团队，第三期、第四期联合人社局安排业务骨干授课，第五期邀请安全工程高级工程师主讲，形成了“一个口子统筹、多个部门参与、资源共享共用”的工作格局，有效避免了“服务碎片化”。

闭环服务，变“一播了之”为“长效跟踪”。每期直播设置互动答疑环节，五期直播累计收集企业在线提问50余条，现场均已实时解答。直播结束后，对留言区诉求进行分类整理，纳入区科工信局服务台账，由企业服务专员跟进回访，能线上解答的即时回复，需线下办理的转交相关股室限时办结。通过“直播收集、专员回访、股室办结、结果反馈”四个环节，形成“直播+回访+跟踪服务”的闭环机制，实现从“线上解惑”到“线下解难”的无缝衔接。

渐成体系，以“小切口”持续撬动“大场景”。截至目前，五期直播累计在线学习超5000人次，企业参学热情持续高涨。从市场开拓到用工合规，从青年创业到社保经办，再到安全生产，系列直播已覆盖企业全生命周期主要场景，初步形成“小切口切入、高频次互动、可持续开展”的线上惠企服务模式。下一步，区科工信局将继续联合市场监管、应急管理、商务、医保、金融等部门，推出政策宣贯、企业融资、内外贸一体化等系列专题直播，以多部门协同持续拓展惠企服务覆盖面，探索形成可复制、可推广的“岳塘路径”。

作者：陈阳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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