岳塘融媒7月16日讯（通讯员：唐竞茜）基层治理的核心是为民，关键在共治。近年来，针对民意渠道不通畅、群众参与热情不高、民生实事贴合度不强等问题，岳塘街道菊花塘社区党委紧扣党建引领主线，以党群服务站点为前沿阵地，精心打造“菊之声”民主议事特色平台，激发居民参与基层治理的主动性。

从“私下议论”到“公开议事”，打通民意倾听新通道

社区党委盘活党群服务站点现有资源，优化便民服务供给，推行党群服务中心工作日中午不打烊延时服务，方便上班族、老年居民错峰反映诉求。吸纳党员、邻长、热心居民、辖区商户、物业工作人员组成多元议事专班，建立起接地气、零距离的基层议事队伍。同时打造线上线下联动议事模式，线下走进党群服务站点、院落楼栋，与居民面对面议事座谈，围绕小区环境提升、基础设施维修、邻里矛盾调解等民生实事进行沟通；线上依托社区网格群常态化征集民意，随时接收居民诉求建议，彻底改变居民私下吐槽、诉求无处表达的局面，实现小事不出楼栋、大事汇聚平台、民意直达党委。

从“碎碎念”到“金点子”，构建民生诉求落实新闭环

为避免议事流于形式、群众诉求石沉大海，社区建立“群众提、大家议、专班办、居民评”的闭环工作流程，常态化登记汇总居民诉求意见，累计收集群众各类诉求、合理化建议100余条，现已妥善处置解决绝大多数民生事项，让零散诉求有落点、群众建议有回音。针对老旧小区改造、车位规划优化等群众关心的重难点问题，推行按需议事、专题议事、现场议事机制，将居民日常的零散诉求、随口建议全部归集梳理，通过多方共同研判、集中商讨、择优落地，把群众碎片化的“随口心声”转化为提质治理的“务实良策”。

从“单向管治”到“多元共治”，激活基层共治新动能

依托“菊之声”议事平台，社区彻底打破以往社区单向决策、群众被动配合的治理模式，充分释放居民自治动能，切实保障群众的话语权、参与权和监督权。社区将基层治理、民生服务、环境整治等各类事务交由居民共同商议、共同参与、共同监督，让居民彻底从治理“旁观者”转变为社区“主人翁”。通过党群联动、邻里共治等方式，化解基层矛盾、凝聚邻里共识、汇聚治理合力，推动社区治理从“单向管理”向“多元共治”转型升级，真正把民生实事办成群众满意的“自家项目”，持续擦亮党建引领基层治理特色品牌。

作者：唐竞茜

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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