约访现场

区委副书记、区长陈爱民询问相关情况

岳塘新闻网7月10日讯（记者：郭思嘉 通讯员：杨姣娥）7月10日上午，岳塘区委副书记、区长陈爱民来到区人民来访接待大厅，公开约访上访群众，面对面倾听群众心声，现场解决群众诉求。

约访过程中，东坪街道村民（原霞城街道联合村）唐某秀向陈爱民反映了其要求按照政策享受安置房指标的问题，霞城街道、东坪街道，区信访局等部门负责人也对唐某秀信访事项的详细情况进行了补充介绍。

陈爱民指出，唐某秀信访事项起源时间久远，还原事实调查取证工作有一定的复杂性，但各相关单位要秉承群众利益无小事的原则，高度重视，用实际行动和工作成效赢得群众信任，千方百计为群众排忧解难；要换位思考，有温度、有情怀地接访接谈；要协调配合，抓好会办意见落实，尽快推动问题解决。

陈爱民强调，我们要创新现代社会治理体系，创新接访方式，完善矛盾纠纷多元化解机制，充分利用智能化手段，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

作者：郭思嘉

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网