“金杯银杯不如老百姓的口碑”
2020-05-01 10:19:39          来源:岳塘新闻网 | 编辑:陶妞 | 作者:胡飞云          浏览量:6012

周晓玲(中)在听取居民意见和建议

工作中的周晓玲

图文/胡飞云

430日一早,35岁的周晓玲已经忙开了,根据工作规划,她准备先去居民阿军家里走访,顺便送去社区为他们一家报销的核酸检测费用。

蹬一双运动鞋,周晓玲步伐生风。这是她在基层社区工作11年来,练就的“凌波微步”。2019年下半年,当选岳塘区下摄司街道禾花塘社区书记兼主任后,为了给居民解决更多的疑难愁盼,她的脚步更快了。

“是你让湘潭更有温度”

“你们现在工作还顺利不?”为阿军一家送上报销费用后,周晓玲又细致地询问起他们的近况。为了复工,226号,阿军一家5口,从湖北施恩来到湘潭。前期,周晓玲已通过电话、微信等形式掌握了他们一家的健康状况及相关证明。在他们隔离期间,周晓玲还化身“外卖员”“服务员”,送饭送菜送日用品,做到了有求必应、随叫随到。

“我们一切都好,是你要多注意身体!”阿军一家对周晓玲的帮助充满了感激,得知周晓玲因子宫内膜异位症本来准备做手术,却被疫情打乱了计划,还拖着病体为他们一家跑前跑后,很过意不去。

“清明假期我已经做了手术,现在好多了。”居民的挂念让周晓玲心头一暖,她也把阿军一家人当成了朋友。

“周书记,说句心里话,因为你,我们觉得湘潭更有人情味、更有温度了!”和阿军一家人有同样感受的,还有2月中旬从多伦多回湘潭复工的何先生一家。

何先生一家和社区报备回国时间后,周晓玲一直与他们保持联系,介绍相关隔离政策和措施要求,并多次询问有什么需要帮忙的事情。得知他们一家在回国的飞机上40多个小时没进食,周晓玲掐着时间点,专门做了饭菜,并第一时间送到何先生一家要去的隔离点。接过热乎乎的饭菜,何先生非常感动。之后,何先生在感谢信中写道:“周书记给我们送饭时,其实是我们第一次见面,实在太感动了,这种服务意识非常可贵。”

“是你带来党和政府的关心”

“周书记,你快来看看,我们小区下水道又堵塞了……”接完一个电话,周晓玲又匆匆赶去另外一个地方。

周晓玲来到了辖区装卸小区。从外面繁华热闹的街区,走进小区里面,映入眼帘的是暗黄的墙面、破损的路面、陈旧的设施……

“周书记来了!”不知谁喊了一声,五、六个大爷大妈立刻围住了她。

“周书记,我们一楼的住户太苦了,这个下水道的问题要赶紧解决……”因历史遗留问题,该小区两栋居民楼变成了被城区遗忘的“三无角落”,小区内54户居民,长期受外墙高空脱落、下水道堵塞等问题困扰。

“大爷、大妈,你们放心,我准备形成书面报告,争取上级部门支持,把你们下水道堵塞的问题彻底解决!”周晓玲跟着居民们围着楼栋查看堵塞情况,她不嫌臭和脏,一心想要找到问题“症结”。

“周书记,有你在,我们就放心了。虽然你来禾花塘社区工作还不到一年,但我们真真切切感受到了党和政府的关怀……”74岁的李义良指着小区里悬挂的宣传横幅、新添的健身器材,竖起了大拇指。

之前,装卸小区长期处于党员没有归属感、居民诉求得不到回应、社会事务无人管理的尴尬境地。周晓玲来到禾花塘社区后,非常关心这个情况,积极将组织宣传、学习送进小区,又带领小区居民参与到社区大家庭活动中,还专门组织54户居民召开座谈会,收集大家对小区改造的意见,并根据这些意见一一落实改造计划。

“你比我的亲人还亲”

离开装卸小区后,周晓玲和同事们又去敬老院看望了孤寡老人胡新文。

现年76岁的胡新文,早前上楼梯时,不慎摔倒,导致四肢骨折,生活不能自理。刚开始,胡新文的弟弟将他接到株洲照顾了一段时间,后发现照顾难度太大,于今年正月初十,将胡新文送回了禾花塘社区。

在疫情走访期间,了解到胡新文依旧动弹不得、需要人贴身照顾,且请不到保姆后,周晓玲决定自己去照顾他。

“他是个男同志,你去照顾也不方便……”“那就先让我老公来照顾两天。”和周边邻居了解完情况,周晓玲就安排丈夫当起了胡新文的“保姆”,搞卫生、安排食宿、接屎接尿……一个都没有拉下。

“这也不是长久之计,如果胡能住进养老院就不愁没人照顾了。”听了这个建议后,周晓玲便去争取街道、民政部门支持,辗转奔波三天,终于帮胡新文入住敬老院。期间,考虑到胡新文每月的退休工资不足以缴纳入住费用,周晓玲又想了很多办法,帮他申请减免了部分费用,还出钱为他添置了新的被子、衣物和日常用品。

“小周,你比我的亲人还要亲!”看到周晓玲每个月来回跑60公里,拎着食物和用品,坚持到敬老院来看望自己,胡新文噙着眼泪,动情地说。

“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。”周晓玲这个不计较得失、不怕流汗吃苦,尽职尽责凝聚群众、守护群众的社区“主心骨”,得到了大家的一致认可和肯定。居民们都为有这样的好书记感到欣慰和满意。

岳塘动态
新思想
国内国际
我要报料

  下载APP