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岳塘融媒1月7日讯（通讯员：言微）为切实保障社区老年群体的养老权益，解决高龄、行动不便群体“认证难”问题，近日，岳塘区五里堆街道向阳社区开展“上门帮办，暖心认证”专项服务。

社区工作人员携带移动设备上门，采用“一对一”方式协助老人完成人脸识别认证，耐心调整光线与角度，确保一次性通过。在认证过程中，工作人员不仅当好“帮办员”，更主动化身政策宣传员和生活贴心人，向老人讲解养老服务、医保报销等惠民政策，细致检查燃气安全、电线线路等隐患，并提醒老人注意冬季防寒，从细节处筑牢安全防线。

此次上门服务既解决了老人的实际困难，保障了他们的合法权益，又拉近了社区与居民的距离。下一步，向阳社区将持续优化便民服务举措，推动关爱老年人工作常态化，切实提升辖区居民的幸福感与获得感。

作者：言微

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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