岳塘融媒12月17日讯（通讯员：罗晓娟）近年来，岳塘区霞城街道牡丹社区以“共建美好家园”为核心目标，聚焦居民需求优化服务举措，健全长效治理机制，将民生保障落到实处，不仅切实提升了小区居民的居住体验与归属感，更以一系列务实行动赢得了居民的广泛认可与好评。

党建引领聚合力，明确治理“主心骨”。该社区党总支充分发挥统筹协调作用，将小区党支部、业委会、物业、“三长”力量拧成“一股绳”。通过建立“党总支牵头、支部落地、多方参与”的组织体系，明确各方职责，小区党支部负责政策传递，业委会聚焦居民诉求收集与物业监督，物业承担基础服务履约，“三长”扎根楼栋一线排查问题，形成“分工不分家、协同抓落实”的治理格局。

环境设施双提升，打造宜居“新家园”。针对居民反映的环境问题与特殊群体需求，社区联动物业、小区党支部、业委会、“三长”形成治理合力。社区在日常走访中了解到，国富新城芙蓉小区A2栋上坡路段坡度较陡，老年居民、推婴儿车的家长通行时存在安全隐患，随即启动便民设施改造计划，彻底解决居民“出行难”问题。同时，社区根据居民通过微信群反馈的“绿化带杂物”“楼道堆积物”等问题，组织人员全面整治公共区域卫生死角；接到“单元灯故障”“台阶打滑”“沟盖板破损”等诉求后，第一时间协调物业上门排查更换，还推动汽车进出小区门禁系统升级，让小区环境更整洁、设施更安全，居民“住得舒心”。

矛盾调处纾民忧，搭建和谐“连心桥”。此前，该社区接到“三长”反映的辖区居民赵女士家因楼上房屋漏水导致墙面霉变、家具受损，双方多次协商无果而产生矛盾的情况后，立即启动“居民矛盾调解机制”，安排专职调解员联合物业工程师傅、保险公司上门实地勘查、定损。随后，社区组织双方居民面对面沟通，一方面耐心倾听诉求、疏导情绪，另一方面依据相关法规、定损结果、邻里公约等讲解责任划分，最终双方达成协议，妥善化解纠纷。像这样及时有效的纠纷调解是社区治理中的常态化实践，不仅解决居民难题，更增强邻里理解与信任，让“住得顺心”成为共识。

多彩活动暖人心，凝聚社区“邻里情”。为丰富居民精神文化生活，该社区结合“三长”收集到的“增加社区活动”建议，利用“五社联动”、新时代文明实践站、周五创建日等活动载体，联合联点单位、社会组织开展系列便民惠民活动。先后组织开展包粽子、文艺演出、公益义诊、政策宣讲等活动。端午前夕，社区组织居民开展包粽子活动，让居民在动手实践中感悟端午习俗，在欢声笑语中增进邻里情谊；喜迎国庆中秋双节活动中，设置戏曲表演、有奖问答、趣味游戏等环节，吸引老少居民积极参与，现场笑声不断；公益义诊活动中，社区医院医生坐诊，为居民提供免费健康检查、血压血糖测量、用药指导等服务，还针对老年人常见疾病开展健康科普讲座，让居民在活动中感受关怀，“住得暖心”。

下一步，该社区将继续发挥主导作用，以24小时诉求响应机制为纽带，持续关注居民“急难愁盼”，从清理楼道、检修设施等“小事”入手，以“小切口”做好“大服务”，不断深化社区治理与服务创新，深化“美好小区 幸福家园”建设成果，让幸福在家门口升级。

作者：罗晓娟

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。