岳塘融媒8月20日讯（通讯员：龚曼红）近日，东坪街道三角坪社区网格员在小区例行巡查时，发现居民刘娭毑在自家楼道内焦急踱步。老人见到网格员后立即求助，反映家中热水器无法点火，导致她和老伴无法使用热水。

网格员第一时间安抚老人情绪，并联系了物业公司。物业维保人员携带工具很快赶到现场。经检查，确认故障原因是热水器电池和开关阀门老化损坏。维保人员立即更换了新配件，热水器随即恢复正常使用。刘娭毑感激地说：“太谢谢你们了！我儿子不在湘潭，我和老伴年纪大了，多亏了你们的帮助。”

接下来，三角坪社区将持续发挥网格员扎根基层、贴近居民的优势，强化与物业的联动响应机制，切实为居民解决日常生活中遇到的实际困难，不断提升社区服务水平。

作者：龚曼红

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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