“自从社区安装了楼道扶手，我们上下楼又多了一重保障，真是解决了我们老年人的大问题。”日前，家住岳塘区下摄司街道运河社区解放村125栋的王奶奶高兴地说。

为精准掌握辖区老年人身体机能与生活自理能力状况，进一步优化养老服务资源配置，岳塘区霞城街道岳塘村积极配合市民政局，为辖区家庭养老床位建设的老年人上户进行免费评估服务，切实把便民、惠民服务送到老年人身边。​​

今年以来，岳塘区岳塘街道菊花塘社区以“三听三问”活动为抓手，将群众呼声转化为治理动能，通过“危树修剪”“路灯安装”“雨污改造”三大民生工程，书写了“小事不小办，难事不难解”的基层治理新篇章。

“以前做饭用液化气罐，又沉又得频繁换气，现在燃气通到家门口，多亏村里帮我们跑前跑后”。近日，岳塘区霞城街道岳塘村村民刘大姐看着厨房里新装的燃气灶，向上门回访的村干部连连道谢。自新奥燃气进村安装工作启动以来，岳塘村工作人员以“三听三问”为抓手，精准对接村民需求，破解安装堵点，让便民服务真正走进村民生活。