近年来，岳塘区霞城街道始终坚守人民情怀，坚持底线思维，不断畅通群众诉求表达通道，坚持自治、法治、德治相融合的总体思路，坚持预防和化解并重的基本原则，健全矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，不断提升群众工作能力，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，呈现出“小事不出村社、大事不出街道、矛盾不上交”的良好态势。

今年以来，岳塘区下摄司街道把新时代文明实践工作作为解决群众关切问题的总抓手，聚焦群众需求，创新服务方式，线上线下开展志愿服务，打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”，不断增强广大群众的获得感和幸福感。

为全面夯实工作实效，岳塘区积极推进无障碍环境建设，高质量打造无障碍机关、社区、医院、学校、主题公园、便民服务中心等，全力保障特殊群体出行无障碍。据悉，岳塘区残联以创建残疾人“友好城区”为抓手，以打造残疾人“友好单元”为契机，成立了无障碍环境建设残疾人督导体验队，力争在下摄司街道鸦雀塘社区、岳塘街道纯冲塘社区争创残疾人“无障碍社区”、“友好社区”典型，在岳塘区火炬学校树立残疾人“友好校园”标杆，在岳塘区中西医结合医院打造残疾人“友好医院”的示范，以点带面，为全区残疾人、老年人等特殊群体切实打造出高质量无障碍