今年以来，岳塘区岳塘街道菊花塘社区以“三听三问”活动为抓手，将群众呼声转化为治理动能，通过“危树修剪”“路灯安装”“雨污改造”三大民生工程，书写了“小事不小办，难事不难解”的基层治理新篇章。

“以前做饭用液化气罐，又沉又得频繁换气，现在燃气通到家门口，多亏村里帮我们跑前跑后”。近日，岳塘区霞城街道岳塘村村民刘大姐看着厨房里新装的燃气灶，向上门回访的村干部连连道谢。自新奥燃气进村安装工作启动以来，岳塘村工作人员以“三听三问”为抓手，精准对接村民需求，破解安装堵点，让便民服务真正走进村民生活。

“李主任，真是太感谢了，我年纪大了，手机操作根本弄不懂，你们带着我认证，还这么有耐心，真是解决了我的大难题！”近日，岳塘区霞城街道岳塘村60多岁的退役军人柳大爷，紧紧握着村干部的手再三道谢。为精准落实优抚政策、保障退役军人合法权益，岳塘村近期开展优抚金资格认证专项服务，用暖心举措让政策红利直达优抚对象身边。