岳塘新闻网9月20日讯（通讯员：芦林加贝）民生无小事，枝叶总关情。书院路街道晓塘社区坚持党建引领，以联系服务群众为出发点和落脚点，深入推进“三长制”工作，通过“邻长”联户、辐射联动、组团服务等方式，依托“红韵”志愿服务队开展系列志愿服务，引导小区居民代表参与社区治理，融入网格片区，发挥联系服务群众作用，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

“一加三”邻长联户变被动为主动

晓塘社区搭建“片—组—邻”三级架构，以社区党总支为1个领导核心，网格片区为1个基本单元，“邻长”为1个实施主体，由1名组长带领“邻长”，组团联系服务居民家庭户，形成总支引领、网格连心、“邻长”联户、组团服务的“一加三”模式。

“小杨，你帮我看看这个怎么操作？”李娭毑拿着手机询问入户走访的斑竹新苑小区邻长李治。李治立即为李娭毑答疑解惑，同时还向李娭毑介绍了目前常见的“免费旅游”“养老项目”“养老产品”等多种常见养老诈骗的手法与形式，叮嘱老人要拒绝诱惑，在外谨慎扫码，切不可贪小失大。在走访后，邻长李治及时向社区反映辖区内老年人智能设备操作不熟、反电信诈骗意识不强等问题。社区在了解这一情况后，立即组织“红韵”志愿服务队一同链接资源，为老年居民开设了手机使用及电信知识宣讲课堂，并进行“一对一”教学，助力老年居民享受“智慧”生活。

“一带十”辐射联动变单一为多元

晓塘社区将社区划分为6个网格片区，各网格片区从居民中择优选拔组长，并给每名“组长”划分“联户责任田”。组长发挥其特长优势，辐射带动邻长及社区资源，精准为5至15户居民服务，形成“以一带十”的工作格局。

“您好，我是您的联户邻长，您有需要寻求帮助、了解政策信息时，请与我联系。”信泰和府的邻长胡芳正在挨家挨户地做“家访”。“天气太热，我想要买一台落地电风扇，可我行动不便……”谭老是一位独居老人，因腿脚不便极少出门，在邻长胡芳联户走访时，他便道出了自己的小小心愿。胡芳通过走访，收集到不少联户居民的“诉求”，并及时上报给居民组长和片长，促进问题解决。社区充分盘活共建资源，发挥“N”力量，市应急管理局、市教育局结对共建单位开展微心愿认领、公益捐书等活动，为居民提供精准服务。

同时，结合居民需求，今年暑假晓塘社区新时代文明实践站还开展了“防溺水课堂”“反校园暴力防欺凌”等活动，打造寓教于乐的暑期公益课堂，做实民生服务，引领文明新风，推动志愿服务走新、走心。

“十联百”组团服务变管治为善治

“居民刘建佳居住的房屋后侧一棵枯树发生倾倒，压在一根电线杆上，存在安全隐患，也影响了居民出行。”晓塘村邻长杨琳找到党支部书记、居民片长刘军反映此情况。“你别急，我们立即和社区负责人商讨一下处理方案，尽快解决这个问题。”刘军随即向社区反馈。收到问题反馈后，社区立马召开碰头会议，邀请电力部门一起讨论解决方案。

经过两个小时的处置，枯树被成功移走，刘建佳心里的石头终于落地。“在家门口就能找到党组织，有什么急事、难事咱都不怕，心中有底气！”说起社区的服务，刘建佳赞誉有加。

“群众怎么盼，我们怎么干；小区怎么建，共同参与是关键。”晓塘社区党总支书记孙求学说。下一步，晓塘社区将以“三长制”工作为契机，从“关键小事”入手，以暖心举措，汇集多方力量，致力于解决群众急难愁盼问题，形成社区党员带头、居民代表带动、群众共同参与的基层治理新格局。

作者：芦林加贝

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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