岳塘新闻网1月4日讯（通讯员：李思）近日，岳塘区霞城街道阳塘村周家组胡某对便民服务窗口工作人员“帮代办”的热情工作态度表示感谢。

据了解，胡某的母亲彭奶奶，今年79岁，因中风瘫痪在床，想要办理残疾证，窗口人员在了解情况后，立即启用“帮代办”服务，帮其母亲申请办理残疾人证，由于彭奶奶瘫痪在床，行动不便，工作人员还帮其申请上门评残服务。经评定，彭奶奶评定为肢体残疾一级，工作人员告知胡某，彭奶奶为重度残疾，只要将残疾证、身份证等复印件上交给工作人员，还可为其申请残疾人护理补贴。胡某高兴地说道：“真是太感谢你们了，现在办事真是越来越方便了”。

据悉，“帮代办”服务涉及高龄补贴、残疾证、老年证办理等多方面，窗口工作人员在办事过程中积极提供全方位服务，做好咨询、答疑、提醒工作，实现了政务服务事项的便民化，打通政务服务的最后一公里，获得了良好的反响。

作者：李思

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来源：岳塘新闻网