芙蓉社区居民代表座谈会

新塘社区居民代表参与小区管道维修

岳塘新闻网5月16日讯（记者：唐思雯 通讯员：陈湘）今年以来，岳塘区书院路街道全面推进居民代表常态化联系服务群众工作，发动居民代表主动联、上门问，激活基层治理“神经末梢”。

为组建一支能力过硬、群众满意的居民代表队伍，书院路街道以社区为单位，全面摸底、逐一甄别现有居民代表人数、年龄、学历以及是否有帮带能力等信息，建立居民代表履职管理台账。同时，广发招募令，开展居民代表“毛遂自荐”和“组织推选”工作，选出了650位素质高能力强、群众基础好、热心公益事业的居民代表。

“选出居民代表队伍后，就是要聚力于‘培’，加强业务培训。”书院路街道负责人介绍，街道把居民代表履职能力培训纳入党员教育规划，利用“三会一课”和“两红一云”平台，就“走一走”走访联系群众，“看一看”摸准群众状态，“听一听”听取群众心声，“问一问”了解群众需求，“帮一帮”解决群众忧难等开展业务培训。同时，各社区有计划、有步骤地开展居民代表经常性学习培训，让其在基层治理、搭建党群沟通桥梁等方面发挥重要作用。

书院路街道建立了社区“两委”成员分片联系若干居民小组、居民小组长联系若干居民代表、居民代表每人联系5至15户居民的三级联动机制，由上至下、层层联系、共同发力。同时，按照“人员相熟、血缘相亲、地缘相邻、双向选择”的原则，群众自己选、代表主动联，实现了居民代表与全街5万居民双向联系，确保社不落组、组不落户、户不落人，做到代表全部联、群众全覆盖。目前，居民代表上门走访群众2400余人次。

服务聚群力、幸福同奋进。书院路街道每月定期召开一次居民代表常态化联系群众工作调度会，各社区每月召开一次民情碰头会，及时协调解决急难愁盼问题。120余名居民代表自发组成志愿服务小组14支，主动参与人居环境整治、矛盾纠纷调解、社情民意收集等志愿服务活动20多次。截至目前，居民代表调解矛盾纠纷41件，累计办结为民服务事项63件。

“邻里矛盾有人调，群众困难有人帮，大家从‘旁观’到‘参与’，从‘局外人’到‘主人翁’，推动了基层治理精细化水平不断提升。”书院路街道负责人表示。

作者：唐思雯

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网