岳塘新闻网3月31日讯（通讯员：谭嘉欣）民生无小事，枝叶总关情。今年以来，岳塘区人大代表下摄司街道小组落实“四敢”精神，以保障民生为出发点，用心用情用力帮助群众解决最关心、最烦心、最揪心的身边事，以实践“力度”传递民生“温度”。

开通接访“直通车”，促进群众代表“零距离”。聚焦群众关切，制定人大代表接待日活动方案和时间安排表，并提前进行预告。通过每周一、每月15日的代表接待选民，对现场能解答的问题作出初步回复，面对面解决疑惑，共商最佳解决方案，对需要进一步提交相关部门办理的，形成代表建议积极向上反馈，做好跟踪办理。今年来，共有市、区代表12人次参加选民接待日活动，接待来访群众6批22人次，收到问题9个，其中5个问题通过现场答复进行办理与实地调研，余下反映的4个问题已上报人大履职平台交办职能部门进行协调处理，实现人大代表和选民“交流零距离、服务零距离”的接访模式。

创新征谏“新模式”，让“为群众办实事”更亲民。下摄司街道区人大代表小组定期接访中了解到，部分选民因行动不便、时间不当等各种因素未能及时反映诉求，小组代表主动联系社区，走进小区，结合居民代表联系群众、燃气安全等重点工作，由“开门纳谏”主动“出门征谏”。帮助居民解决小区无用水用电，绿化、屋檐瓷片掉落等民生问题18个。

架起接访“便民桥”，解决群众反映“急难事”。街道辖区内散居老旧楼栋多、传统街区多。街道区人大代表小组主动联系社区，了解民心所愿，争取各方力量帮助解决老旧小区改造的“痛点”“难点”等问题。如2月7日，区人代表雷新明通过对接区住房和城乡建设局提交存在安全隐患的书面建议，协调解决九洲小区枯树和屋檐瓷片掉落等问题；3月7日，区人大代表陈艳协同区环卫负责人协助禾花塘社区解决老旧小区化粪池下水管道经常堵塞问题；市人大代表敖琢、区人大代表廖劲高协调解决鸦雀塘社区工人村2-6栋旱厕用水、用电相关问题，彻底解决150户群众生活需求。

作者：谭嘉欣

责编：彭玲莉

来源：岳塘新闻网

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