岳塘新闻网9月29日讯（通讯员：贺利芝）“太感谢了，没想到社区‘帮代办’服务这么好，真是为民解忧啊！”9月28日，家住湘潭市岳塘区东坪街道泗神庙社区新三村小区的郭奶奶，接过社区网格员送来的身份证时，高兴地对工作人员说。

近日，社区网格员李甜到郭奶奶家走访时，了解到郭奶奶有一件“心事”，原来郭奶奶的身份证弄丢了，需要补办。由于郭奶奶家住五楼，其下肢瘫痪，无法到派出所完成补办身份证相关手续。李甜知晓情况后，立即向东坪派出所反映郭奶奶的特殊情况，并主动收集郭奶奶补办身份证的相关资料，交到东坪派出所。一个星期后，郭奶奶的身份证补办好了，李甜又将身份证领回来转交到郭奶奶的手中。

截至目前，该社区“帮代办”服务已为辖区残疾、行动不便的老人办理退休证明15人次，为居民代缴燃气、水电费等服务30余次，得到群众一致好评。

作者：贺利芝

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