岳塘新闻网9月16日讯（通讯员：刘倩 傅卓明）9月14日上午，岳塘法院在全省法院一站式建设工作视频会议上向全省法院展现了法院诉讼服务中心一站式建设情况。

2019年，岳塘法院新扩建了面积约1500平方米的诉讼服务中心，分为诉服大厅、简案中心、调解中心、信访接待四个区域，诉服大厅内设有14个服务窗口，并配备24小时智能文书收转柜；设有自助服务区，为当事人提供自助查询、立案、阅卷、风险评估以及82种文书模板自助拷贝服务。法院还借鉴医院“挂号候诊”系统，研发“法官约见”平台，实现网上预约、网上留言，约见成功后，通过短信将时间、地点发送给当事人和法官，并同步显示在接待室门口；引进卷宗流转APP，扫描二维码完成卷宗交接，让流程清晰、去向明朗。

同时，法院将财产保全、司法鉴定集约到立案窗口办理；建立律师诉讼服务工作群，为律师网上诉讼提供实时帮助，法院网上立案数达6000余件；建立集约送达、案卷整理服务外包机制，由中国邮政承担全流程文书送达、案卷装订工作，实现减负增效。法院送达平台使用率达1134%。

此外，法院还建立了特邀调解和律师调解制度，引进了八个行业性调解组织，设立了物流园专业调解工作室。法院诉前调解占比56.74%，调解成功率为37.5%；积极推进诉源治理工作，将万人成讼率、法院委派调解率、调解成功率纳入综治考核，并开展“零诉讼村（社区）”创建工作；建立岳塘区矛盾纠纷调解指挥中心，通过区网格平台将案件分类分层级委派给街道、村（社区）及各部门调解；在各街道设立诉源治理工作站、各村（社区）设立诉源治理工作室，由综治办主任、法官、司法员、社区民警、驻村法律顾问组成工作室成员。

近年来，岳塘法院借助信息化、科技化手段，把法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设朝着更加先进、更加科学完备的方向发展。同时建立健全调解制度，推进诉源治理工作，把多种调解资源进行整合，积极倡导联动式、递进式解纷化解机制，促进人民群众的矛盾解纷落地解决，向着“智慧融合强服务 凝心聚力解纠纷”的目标而努力前进，切实做到为人民服务。

作者：刘倩 傅卓明 刘泽佳

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来源：岳塘新闻网