社区党总支、物业、业委会、“四员”志愿服务队共同商讨老旧小区改造事宜。

“四员”志愿服务队提供的手绘“桌椅分布图”。

“四员”志愿服务队现场查看美好社区项目施工

图文/胡飞云

休闲桌椅要与小区小游园整体配套安装，这是施工方定的设计方案；休闲桌椅应该安装到楼下，这样使用更方便，这是居民的建议……自今年加入岳塘区下摄司街道半边街美好社区项目建设“四员”志愿服务队，及时收集反馈居民意愿，成为老党员叶建国的重要工作之一。

为合理解决和平西村小区休闲座椅安装问题，叶建国和“四员”队员们入户征求意见、多次和施工方开展讨论，并结合小区实情提供了一幅手绘的“桌椅分布图”。

“社区的‘四员’队伍太给力了！不仅及时反馈问题，还能给出解决方案！”手绘图上标志清晰的楼栋及桌椅分布，让居民们忍不住点赞，就连项目施工方也啧啧称赞。

2019年底，一场致力于老旧小区改造，建设“安全、便民、绿色、整洁、有序”美好社区的三年改造行动在岳塘区拉开序幕。半边街社区是2020年岳塘区启动的美好社区建设试点之一。

“美好社区项目建设是惠民工程，但如何紧贴群众需求，广泛发动居民共建共管是个难题！”项目进场前，为实现美好社区改造与群众自治相融合，在岳塘区住建局指导下，经社区组织，一支由退休老党员带头、热心居民积极参与的志愿服务员、民情观察员、施工监督员、政策宣讲员，“四员”服务队伍建立起来。

这支14人的队伍中，老党员的比例占70%。大部分都如叶建国这般热情、正直，颇受辖区居民信任。在项目建设中，遇到问题，大家第一时间就会想到他们。

及时“灭火”，调解矛盾纠纷也是“四员”的主要职责。

“改造就改造！把网线弄断是怎么回事？”和平东村小区改造现场，施工方无意的过失，引起了居民的强烈不满。居民小刘甚至扬言，“网线不修好，施工就得停！”

“四员”队员中的老党员李菲和志愿者何敏立刻赶到现场，晓之以情动之以理开展劝导，最终，双方化干戈为玉帛。

“这垃圾通道可以彻底封堵吗？跟不上时代发展，夏天臭味还大！”楼道垃圾通道改造原本不在美好社区建设范围内，和平东村小区改造过程中，居民反映的这个问题却普遍存在。

“美好社区建设的最终目的是居民生活更便利，所以社区改不改，怎么改，改什么都以居民利益为出发点。”怀揣这份初心，叶建国和“四员”队员们针对老楼垃圾通道问题展开调研。

在社区支持下，一份调研资料送到了项目指挥部，紧接着，这一紧扣居民需求，真真切切解决居民“愁盼”的建议被采纳。老楼垃圾通道彻底封堵被提上日程。

“建立以老党员带头的四员志愿服务队，是岳塘区创新社区管理，强化党建引领，推动美好社区项目建设打开新局面的重要举措。”岳塘区住建局相关负责人表示，从项目前期入户走访到不断完善施工方案，这支队伍发挥了积极作用，帮助项目更好地体现了居民意愿，扫除了障碍，并获取了广泛支持和理解。

当前，这样的特色党建模式，已在全区美好社区项目建设点进行了全面推广。“四员”志愿服务队在积极维护良好施工环境、密切干群关系的同时，也凝聚起了共建共治共享治理新格局的强大力量。

作者：胡飞云

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网