“三亮三比三评”公示栏

岳塘新闻网6月4日讯（通讯员：张培）近日，笔者从湘潭市岳塘区五里堆街道了解到，为加快“马上就办、最多跑一次”改革，切实为群众服务、让群众满意，五里堆街道扎实开展“三亮三比三评”活动，提升政务服务水平。

据悉，“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。政务大厅工作人员佩戴胸牌、摆放台签，亮出工作人员身份；通过电子显示屏、宣传展板、工作手册等形式，亮出工作标准流程；利用电子显示屏、网络、展板，亮出服务承诺。“三比”即比技能、比服务、比业绩。广泛开展业务擂台赛，技能大比武、大练兵，不断提高业务技能，简化服务流程，完善服务体系，开展微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务。“三评”即群众评价、内部互评、领导点评。街道以设置意见箱、发放评议表等方式，接受群众即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在的问题；开展内部互评，相互鼓励，比学赶帮，领导也会定期点评，指出问题，明确整改要求。

据了解，随着“三亮三比三评”活动开展，五里堆街道政务服务工作创先争优意识明显增强，政务服务水平明显提升，“一流标准、一流服务、一流形象”的目标正逐步实现，“马上就办、最多跑一次”的改革步伐不断加快。截至目前，共接待办事群众5021余人次，办事服务事项4493件，群众满意率达100%。

作者：张培

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来源：岳塘新闻网