岳塘新闻网1月21日讯（通讯员：张礼）“我的老年优待证就办好了，真是太快了，谢谢你们！”1月19日，家住湘潭市岳塘区下摄司街道鸦雀塘社区工人村的彭奶奶带着资料到社区办理老年优待证，拿到新办好的证件她开心地对工作人员说道。工作人员从录入信息到打印证件、粘贴照片、加盖钢印，用时不到5分钟就办理好相关证件手续，让居民享受到“一门式”服务带来的便利。

自2021年推广“一门式”服务以来，鸦雀塘社区率先行动，利用电子显示屏、橱窗版块、居民微信群宣传等多种方式，告知辖区内居民20项“一门式”高频政务服务事项，详细介绍各事项的流程清单，特别是办理老年人优待证、创业和就业证、生育证等资料，切实为群众提供便利，提高办事效率，实现“一件事一次办”，即办即有，真正做到“马上办、就近办、一次办”。

据统计，该社区已通过“一门式”服务办理各类事项3000余件，帮代办事件73件，办结率100%，好评率达100%，真正做到了让居民群众少跑腿，积极打通服务居民群众“最后一公里”。

作者：张礼

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