岳塘新闻网12月16日讯（通讯员：朱韵）今年来，湘潭市岳塘区建设路街道坚持群众利益无小事，创新信访机制，推行贴心服务、真心接访、热心解难，积极维护群众合法利益，赢得了基层群众的信赖和支持，促进了辖区和谐稳定。

据悉，街道积极把“我为群众办实事”实践活动同解决群众诉求、推动信访工作紧密结合起来，努力在信访维稳上稳脚跟、为民办实事上出真招、化解矛盾纠纷上创亮点，不断提升信访工作的质量和水平。如东湖合作社拆迁安置历史遗留问题长达17年之久，街道主动靠前服务，积极协调解决安置房分配过程中存在的问题，已成功推动东湖农居点二期安置房第一批87户房屋分配，第二批房屋分配正在积极有序推进。同时，街道积极发挥信访工作的“晴雨表”作用，由街道领导班子带队，面对面与群众交流，找准办实事的出发点、群众需求点、矛盾症结点，做到有访必接、有信必复，逐人逐件地予以处理。此外，结合党员“双报到”，与共建单位制定办实事清单，组织党员干部参与创文创卫、普法宣传、矛盾纠纷调处、环境卫生整治、关爱帮扶等志愿服务行动，构建起听群众呼声、为群众服务、受群众监督、由群众评价的工作闭环。

今年以来，街道有效解决了物管纠纷、流浪狗扰民、民生救助等居民群众所思、所盼疑难问题30余件，排查调解各类矛盾纠纷共计184起，调处率100%，调解成功181起，调解成功率98.4%，受理信访件共计112件，按时答复率100%，为有效遏制信访事件增长奠定了坚实的基础。

作者：朱韵

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