岳塘新闻网11月7日讯（通讯员：贺利芝）11月6日，笔者从湘潭市岳塘区东坪街道泗神庙社区了解到，2019年该社区成功调解矛盾纠纷13起，其中邻里纠纷8起，损害赔偿纠纷1起、婚姻家庭纠纷2起、其他纠纷2起，调处率为100%，取得了良好的社会效果。

据了解，今年以来，该社区不断创新矛盾纠纷化解新模式，推动人民调解工作向纵深发展。通过进一步加强社区人民调解委员会规范化建设，做到了有标识、有场所、有人员、有组织机构；健全矛盾纠纷排查机制，依托社区网格平台，每个网格明确了一名调解信息员，负责矛盾纠纷信息收集、排查调处、化解联动等工作；实行矛盾纠纷每周一排查、半月一汇报和突发事件立即上报制度，调解信息员每周对自己辖区内可能引发矛盾纠纷情况进行预警排查，对可能出现的矛盾纠纷，及时通过周例会上报，并制定化解方案；针对物业管理、消费者权益、工程建设等方面矛盾纠纷，依托“三调联动、多调对接”，建立专业性、行业性矛盾纠纷化解模式，促进矛盾纠纷快速、有效地化解。

此外，该社区还设立了10个公共法律服务点，聘请了一名法律顾问，结合“三官一律”进社区活动，为居民提供法律咨询和法律援助，开展法律知识宣传教育活动，提高居民学法、懂法、守法意识，有效地减少了各类矛盾纠纷的发生。

作者：贺利芝

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