岳塘新闻网8月21日讯（通讯员：龙沛文）8月20日，笔者从湘潭市岳塘区下摄司街道了解到，该街道坚持以人民为中心，以问题为导向，聚集基层基础，聚焦积案化解，强化底线思维，着力防范风险，成功创建信访工作“三无”街道。

据悉，该街道坚持属地管理责任制，按照“谁主管、谁负责”，“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事“，及时有效化解信访事件；通过街道领导定点接访、重点约访、带案下访、上门回访等形式，实现问题及时化解；实施矛盾纠纷排查化解制度，及时了解、准确把握各类动态信息，努力把问题化解在基层，把隐患消除在萌芽之中，从源头减少了集体访和越级访发生，杜绝非正常上访；强化领导包案制度，切实将领导班子成员五包一责任制落到实处，将信访问题解决在基层，维护信访人合法权益。

据统计，今年以来街道共计排查并已解决意见和诉求1451条，受理并处理市长热线216条，接待处理信访事件49起，有效地提高了居民的幸福感获得感。

作者：龙沛文

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