宣传现场

岳塘融媒11月6日讯（通讯员：李双）为扎实做好2027年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，打通医保服务“最后一公里”，切实保障辖区行动不便老人、重度残疾人等特殊群体参保权益，近期，岳塘区五里堆街道板塘社区组织工作人员开展医保政策上门宣讲行动，将医保惠民政策送到群众家中，并现场协助特殊群众完成参保缴费，实现便民服务“零距离”。

本次上门服务前，社区提前梳理辖区特殊人员信息，精准锁定高龄独居、肢体残疾、无子女陪护等行动不便、难以自主完成线上操作的重点对象，开展敲门入户走访。每到一户，社区工作人员都耐心与居民拉家常，用通俗易懂的语言讲解2027年城乡居民医保相关政策，重点说明集中缴费时段、个人缴费标准、湘税社保小程序、银行缴费等多种缴费渠道，细致解答异地就医备案、门诊与住院报销待遇、断保影响等群众关心的问题，打消大家的参保顾虑，引导群众认识医保保障的重要意义 。

走访中发现，不少特殊群众年纪偏大，不熟悉智能手机操作，无法独立完成线上缴费。在充分征得群众同意、核对好参保人员身份信息后，社区工作人员现场通过湘税社保微信小程序，手把手协助群众完成2027年度城乡居民医保缴费操作，缴费成功后向其出示缴费凭证，讲解后续医保待遇享受相关注意事项。针对低保、特困、重度残疾等困难对象，工作人员还专门讲解对应参保资助政策，确保特殊群体全面知晓可享受的医保扶持待遇，做到政策不漏讲、参保不漏人 。

“年纪大了出门不方便，手机也不会操作，没想到社区工作人员直接上门帮我办好医保缴费，真是解决了我的大难题！”辖区一位独居老人对上门服务的社区工作人员连连道谢。

下一步，板塘社区将紧盯医保征缴工作进度，充分发挥网格员、“三长”力量，常态化开展入户摸排与政策宣传，持续为特殊困难群体提供帮办代办便民服务，全力推动城乡居民医保应保尽保，用心守护辖区居民医疗保障防线，把医保惠民实事办到群众心坎上。

作者：李双

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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