岳塘融媒9月28日讯（通讯员：伍宇静 刘泽佳）“小物业”连着“大民生”。物业纠纷虽是基层常见的小案件，却关乎群众的居住体验与生活幸福感。近日，岳塘区人民法院深入践行新时代“枫桥经验”，通过释法明理、耐心疏导，成功调解一起因开发商延期交房引发的物业费纠纷，取得了良好的法律效果和社会效果。

​某物业公司为小区提供物业服务多年，其间多次向业主王某催缴物业费，但王某一直未缴纳。物业公司遂诉至岳塘法院，请求判令王某支付拖欠的物业费。本案法律关系并不复杂，双方均有调解意愿，但各执一词，调解一度陷入僵局。

庭审中，承办法官敏锐地发现，这起表面普通的物业服务合同纠纷，根源在于开发商延期交房遗留的历史问题。只有追根溯源、全面考虑，才能实质性化解纠纷。原来，王某此前因商品房销售合同纠纷起诉开发商，主张支付延期交房违约金。这段维权经历，让王某对物业费起算点心存疑虑，对缴纳物业费也存在抵触情绪。而物业公司坚持自2019年入驻小区起计收物业费，理由是前案没有明确逾期交房的具体时间，物业费应当按照物业服务合同约定的服务起始日期计算。

找准本案症结后，法官决定采取“背靠背”沟通与“面对面”协商相结合的方式，分头开展调解工作，逐项厘清双方分歧。

对物业公司，法官释明法律规定：《物业服务收费管理办法》规定，开发商延期交房期间产生的物业费，业主没有缴纳义务；结合王某与开发商达成的调解协议约定的补偿费用，可以确定实际交房时间。同时，按照湖南省及湘潭市物业服务收费相关规定，收房后未装修入住的空置房，业主有权申请按一定比例减免物业费，王某的主张具备法律依据。

对王某，法官做好说理疏导：物业公司已实际提供小区基础物业服务，业主不能以开发商延期交房、房屋未装修入住等为由拒交全部物业费，但可以在法律框架内协商合理的物业费减免方案，依法积极履行缴费义务。

经过法官耐心疏导，双方对立情绪逐步缓和，最终达成调解协议：物业费自王某实际收房之日起计算，物业公司按空置房相关政策给予王某适当优惠。至此，这起因开发商延期交房引发的物业纠纷得到圆满化解。

法官说法：本案属于商品房交付衍生的物业费争议，核心在于房屋交付时间的认定。该问题不仅关系开发商、业主、物业公司三方的权利义务，也影响物业服务市场的正常秩序。

法官提示，因非业主原因造成房屋未能交付的，物业服务费用由建设单位承担，业主无需缴纳对应物业费及违约金。物业服务企业也应当建立完备的房屋验收交接台账，准确核实房屋交付状态、空置情况及未交付原因，不得盲目向未收房的买房人主张物业费。

作者：伍宇静 刘泽佳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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