岳塘融媒9月21日讯（通讯员 刘丽丽）督察交办就是冲锋号，群众诉求就是动员令。近日，接到省第一生态环境保护督察组转办的一卤制品加工扰民信访件，岳塘区下摄司街道坚持边督边改、立行立改，迅速组织人员实地核查、邻里调解与专项整改，及时解决群众关切的气味扩散等问题，切实维护辖区居民良好居住环境。目前，该信访事项已圆满办结，整改成效得到周边群众认可。

闻令而动，一线核查摸实情

接到转办件后，下摄司街道、禾花塘社区工作人员立即赶往现场“解剖麻雀”。经实地走访与多方了解，该房屋承租户确在住宅内从事卤制品加工，虽以水煮卤制为主，无油炸、爆炒等重油烟工序，但熬制过程中散发的卤料气味仍对周边邻里生活造成困扰。同时，工作人员细致排查发现，该处还存在卫生间防水老化导致的渗水隐患。面对复杂的邻里矛盾与民生诉求，工作组坚持实事求是，精准锁定问题症结，为后续靶向施治打下坚实基础。

靶向施治，疏堵结合促整改

找准症结，方能对症下药。工作人员坚持“执法+普法+服务”三位一体，现场对承租户开展政策宣讲与劝导教育，告知住宅小区内禁止违规开展经营性加工活动的相关法律法规，督促其主动落实整改。在工作人员的耐心沟通下，承租户表示充分理解并积极配合，马上在厨房加装高效气味净化设施，并全面封闭厨房窗户，从源头上最大程度减少气味外溢；同时，同步推进卫生间防水修缮施工，彻底消除渗水隐患。通过法理相融的处置方式，不仅解开了群众的“烦心结”，也守住了生态环保的“硬底线”。

举一反三，常态长效防反弹

整改不是终点，而是长效治理的新起点。目前，各项整改措施均已落地见效，该督察转办事项顺利办结。为防止问题死灰复燃，下摄司街道、禾花塘社区坚持“当下改”与“长久立”相结合，将该点位纳入常态化重点巡查范围，定期开展上门回访与动态督查，持续跟进气味净化设施运行、窗户封闭整改及防水修缮落实情况，严把整改成效关口。

下一步，下摄司街道将以此次督察交办件办理为契机，持续深化边督边改工作，全面排查辖区老旧小区“住改商”、经营性扰民、设施老化等潜在隐患。通过常态化倾听群众诉求、稳妥化解环境纠纷，坚决做到“问题不查清不放过、整改不到位不放过”，严防问题反弹回潮，持续提升辖区人居环境质量，为居民营造整洁舒心、宜居有序的生活环境。

作者：刘丽丽

责编：张孟成

来源：岳塘新闻网

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