岳塘融媒9月21日讯（通讯员 刘丽丽）近日，省第一生态环境保护督察组转办湘潭汽车城内广告公司油漆气味扰民信访件，岳塘区迅速响应、提级督办，坚持查实情、出实招、求实效，以靠前服务的姿态与精准治污的举措，快速化解困扰周边群众的“异味”烦心事。

抽丝剥茧，一线核查寻症结

接到转办件后，市生态环境局岳塘分局、宝塔街道直奔现场开展“拉网式”排查。经查，涉事3家广告公司均正常经营，主要使用水性油墨等原辅材料进行打印、雕刻及喷绘写真作业，已配套安装集气罩及活性炭吸附设施，并采取了封闭门窗等无组织排放管控措施，日常环保管理总体规范。

然而，核查组敏锐发现，尽管企业达标排放，但因与居民小区空间相邻，生产过程中的微量气味仍会对周边居民造成影响。此外，天艺广告制作中心、凯越广告经营部等部分企业存在废气处理设施运行台账记录不完善、管理粗放等短板。找准了气味扰民与管理漏洞的双重症结，为后续精准施策指明了方向。

靠前服务，靶向施治促规范

面对此类兼具环保要求与民生诉求的复杂问题，岳塘区坚持监管与服务并重，以有温度的柔性治理推动企业规范经营。工作人员现场向企业负责人耐心释法说理，引导其换位思考，体谅周边居民感受，并量身定制整改指导方案。一方面，企业强化环保设施运维，及时更换活性炭，规范危险废物（废油墨瓶等）的收集、贮存与转移台账，确保污染物稳定达标排放；另一方面，企业在写真、切割等高气味产生工序时，严格落实密闭门窗作业，最大限度提升废气收集率。

闭环管理，常态长效守底线

在工作人员的悉心指导下，3家广告公司积极配合、立行立改，迅速完善了运行台账，强化了密闭作业与设施维护，各项整改措施均已落地见效，该信访件顺利办结。

整改有期限，治理无止境。下一步，岳塘区将持续加大巡查与指导服务力度，宝塔街道则依托网格化管理，强化常态化巡查与动态回访。通过举一反三、主动排查，用心用情做好与群众的沟通反馈，坚决防范问题反弹回潮，努力营造和谐、宜居、安心的生活环境。

作者：刘丽丽

责编：张孟成

来源：岳塘新闻网

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