办理现场

岳塘融媒9月14日讯（通讯员：赵殊艺）“正愁社保卡到期了怎么弄，没想到村干部请农行工作人员把服务搬到了村里面，几分钟就办好了！”刚完成社保卡换新的指方村村民拿着受理回执连连称赞。

为切实解决本村群众社保卡到期更换不便的问题，日前，荷塘街道指方村联合中国农业银行板塘支行，组织工作人员在党群服务中心主阵地、黄灯组副阵地同步开展社保卡集中更换便民服务活动，把金融服务送到群众“家门口”。

针对村内部分群众社保卡陆续到期、对换卡流程不熟悉、老年人线上操作困难等实际情况，指方村提前摸排需求、广泛宣传动员，积极与中国农业银行板塘支行对接，在党群服务中心设立主服务点，同时在黄灯组设置副服务点，两个阵地同步开放、同时受理，方便村民就近选择办理点，免去往返奔波之苦。

活动现场，农行工作人员与村干部一道，通过发放宣传资料、面对面讲解等方式，向村民宣讲社保卡到期更换政策，细致说明更换所需材料、办理渠道及线上线下办理流程。工作人员重点开展社保卡集中换卡、现场制卡、电子社保卡签发三项业务：对材料齐全的居民现场受理、依托移动设备即时制卡；同步指导居民通过掌银等渠道签发电子社保卡；对老年人等特殊群体一对一协助、全程帮办代办，确保群众会办、能办、办得成。

社保卡虽小，却关系着群众就医购药、待遇领取等切身利益。此次活动把政策宣讲与现场办理结合起来，既让群众明白了“为什么要换、怎么换”，又在家门口把事情办妥，有效破解了社保卡到期“换卡难、跑路远”的问题，受到村民一致好评。

下一步，指方村将继续聚焦群众身边的“关键小事”，深化与农业银行等金融机构协作，常态化开展社保卡服务、金融知识普及等，不断拓展服务内容、优化服务方式，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：赵殊艺

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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