岳塘融媒7月2日讯（记者 唐思雯）“以前总觉得社区治理是干部的事，自己帮不上什么忙。现在社区分了不同志愿小队，我们可以根据自己的时间和特长报名，做完服务还能积攒积分换生活用品，付出看得见、奉献有回报，参与社区活动的劲头越来越足了。”家住飞机坪社区的居民志愿者王阿姨说。

为贴合居民不同特长与服务需求，避免志愿服务千篇一律，飞机坪社区精准盘活辖区资源，量身打造五支特色志愿小分队。按需定岗、人岗适配，让有口才的人当好宣传员，熟悉小区情况的人做好日常巡防，身怀专业技能的人助力解难，热爱文艺的人活跃邻里氛围，热心耐心的人帮扶困难群体，让每位居民的特长都能发光发热，让每份善意都能精准服务邻里。

政策宣传队化身邻里“宣讲员”，把政策课堂搬到居民家门口。不同于刻板的集中宣讲，志愿者们穿梭于小区楼栋、休闲广场，以唠家常的方式开展科普服务，围绕老年群体易遇电信诈骗、医保政策不熟悉等痛点，一对一细致讲解。同时，普及消防逃生技巧、日常健康养护知识，将生硬的政策条款、安全知识转化为通俗大白话，让惠民服务直达民心。

巡护服务队扎根小区一线，守护家门口的烟火平安。志愿者们每日定时开展全域巡查，随手清理楼道堆积杂物、路面生活垃圾，维护小区干净整洁的居住环境。面对邻里间车位争抢、生活噪音等常见小矛盾，他们又以街坊身份柔性劝解，轻松化解邻里隔阂。除此之外，队伍还常态化排查楼道消防隐患、公共设施破损问题，从小事入手筑牢社区平安防线。

能人智囊队深挖社区民间力量，汇聚各行各业专业人才组成邻里智囊团。队伍里有法律顾问、心理咨询师、家电维修能手、传统手工艺人等本土能人，为居民提供免费便民服务。针对邻里遇到法律困惑时第一时间上门答疑解惑，居民产生心理压力及时疏导宽慰，家用小电器故障免费检修，还定期开设公益技能课堂，用专业本领破解居民生活难题，让社区服务更有精度。

风华文艺队以文化润邻里，打破小区邻里疏离壁垒。队员都是社区本土文艺爱好者，大家利用业余时间自编自演贴合邻里生活的文艺节目，结合传统节日、社区邻里节开展线下文艺汇演。一场场热闹的演出，不仅丰富了居民业余文化生活，更让街坊邻居在欢声笑语中熟悉彼此，拉近心与心的距离，营造其乐融融的邻里氛围。

暖心帮扶队坚守温情底线，用心守护社区弱势人群。队伍聚焦独居空巢老人、残障人士、困难家庭等特殊群体，坚持开展常态化敲门行动。志愿者定期上门打扫家居卫生、代购生活物资、陪老人谈心，时刻跟进困难群众生活近况，点对点落实帮扶举措。细碎的陪伴与贴心的照料，为弱势群体撑起暖心保护伞，让社区处处有温情、户户有暖意。

为持续激活志愿服务活力、弘扬向善风尚，让志愿服务可量化、可感知、可回馈，飞机坪社区还创新推出“邻里航程”志愿积分激励机制，构建“善行有回馈、奉献有价值”的良性志愿生态。辖区居民参与任意品类社区志愿服务，均可累积专属志愿里程积分，积分可免费兑换各类实用生活物资，全程无需消费、凭善兑换。这一机制打破了志愿服务“单向付出”的传统模式，让每一次邻里奉献都被铭记，每一份善意付出都有回馈。

“社区将持续深耕新时代志愿服务体系建设，不断优化志愿队伍建设、丰富服务内容、完善激励机制，持续激发群众参与基层治理的积极性、主动性、创造性，以常态化志愿服务擦亮社区文明底色，用点滴善行绘就和美社区新画卷。”飞机坪负责人表示。

作者：唐思雯

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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