岳塘融媒6月23日讯（通讯员：刘祉伶）“1栋前坪化粪池溢出来了，满地都是污水，气味很大，你们快来看看！”6月18日清晨，老区政府宿舍网格的“第一应急响应人”袁姨在例行巡查时发现这一突发状况。她第一时间通过网格工作群将现场照片发至晓塘社区，并电话向社区网格员紧急报告。

作为扎根一线的“移动探头”和“哨兵”，第一应急响应人承担着风险排查、信息报送、先期处置的职责。袁姨的快速响应，为后续处置抢得了先机。接报后，社区工作人员立即赶赴现场，同步联系专业疏通人员到场勘验。经查，堵塞点位于宿舍楼前4家沿街门面的下水通道，系油污杂物长期堆积所致，需立即清掏疏通。

然而，费用由谁出、如何收，成了摆在眼前的现实难题。为尽快解决问题，晓塘社区立即启动“警社联动”工作机制，联合社区民警一同上门，逐户走访涉及的4家门面经营者。民警耐心宣讲相关法律法规和社会责任，明确商户对周边公共设施的共同维护义务；社区工作人员则从邻里关系、经营环境等角度进行劝导，动之以情、晓之以理。经过细致沟通，4家门面负责人很快达成共识，同意平摊疏通费用。

费用到位后，专业疏通人员迅速进场作业，堵塞的管道被成功疏通，外溢的污水得到彻底清理，地面也被冲洗干净。从发现险情到彻底解决，前后不到半天时间，小区恢复了往日的整洁与宁静。

此次化粪池外溢事件的快速高效处置，充分彰显了第一应急响应人“前哨”作用的精准灵敏，以及社区与民警联动机制的扎实有效——网格员“点对点”报告，社区“面对面”协调，民警“肩并肩”保障，三方合力将矛盾化解在一线、将问题解决在基层，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

作者：刘祉伶

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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