岳塘融媒6月15日讯（通讯员：田静 谭嘉欣）为筑牢辖区安全屏障，近日，岳塘区下摄司街道禾花塘社区以常态化、精细化“敲门行动”为抓手，深入辖区楼栋、街巷开展全覆盖安全隐患排查，重点关爱帮扶孤寡老人等特殊群体，用心办好“关键小事”，让基层治理更有温度。

坚持全员下沉，以“敲门入户”摸清民情底数。立足基层治理实际，社区将“敲门行动”作为夯实基层治理基础的抓手，把入户走访纳入日常工作。依托网格化管理，落实分片负责、全员下沉工作机制，组织社区工作人员、楼栋长及党员志愿者逐户上门走访沟通问询，建立完善居民信息台账与需求清单，全面摸清居民居住情况与治理薄弱环节。通过常态化走访，拉近了社区与居民的距离，打通了沟通隔阂，为后续精准施策、高效服务打下了坚实基础。

广纳民声民意，以“倾听心声”优化治理服务。在“敲门行动”走访过程中，社区坚持问需于民、问计于民，主动倾听居民心声。工作人员认真收集群众关于社区管理、人居环境、便民服务、文明创建等方面的意见与诉求，对各类问题分类梳理、逐项协调处置。社区以群众意见和诉求为导向，调整工作方式、补齐服务短板，推动社区服务从粗放式管理转向精细化服务，引导居民主动参与、监督社区治理，真正实现共建共治共享。

坚守民生底线，以“暖心帮扶”关爱特殊群体。聚焦孤寡老人、空巢老人、困难家庭等特殊群体，社区依托“敲门行动”开展常态化、精细化暖心关爱服务，坚决杜绝阶段性慰问和表面化帮扶。针对辖区孤寡老人行动不便、独居无人照料、安全隐患较多等实际问题，网格员定期上门走访，细致查看老人的居住环境、身体状况和生活物资储备情况，耐心询问老人的生活难题与实际需求，精准登记帮扶。社区用常态化的坚守和精细化的服务，让特殊群体感受到社区的温暖与关怀，彰显基层治理温度。

下一步，社区将常态化开展“敲门行动”，加大安全隐患排查整治力度，同时紧盯群众急难愁盼问题，持续提升基层治理水平与民生服务质量，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：田静 谭嘉欣

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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