社区民生专干上门探访高龄独居老人，为老人配备应急口哨，筑牢独居老人安全防线

社区工作人员主动靠前服务，协助行动不便困难老人申报轮椅，切实解决群众急难愁盼

岳塘融媒5月26日讯（通讯员 蔡伟）为进一步健全特殊老年群体关爱帮扶机制，做实做细居家养老服务，切实保障高龄、独居、困难老人日常生活安全。今年4月以来，双马街道新电社区常态化开展暖心“银龄行动”，组织网格员、民生专干及志愿者下沉辖区，为困难老年人提供一对一精准上门帮扶服务，用一桩桩民生小事，书写基层敬老、爱老、助老的温情答卷。

一支应急口哨，守护独居平安。5月中旬，社区志愿者在日常入户走访排查过程中发现，辖区90余岁高龄独居老人蔡奶奶曾在家中意外摔倒，因无人及时知晓、无法向外呼救，存在极大安全隐患。社区高度重视独居老人安全保障问题，为老人配备应急口哨并悬挂于身前，手把手教学使用方法，叮嘱老人遇到突发状况及时吹响求助，社区工作人员与周边邻里将第一时间上门处置。一枚小小的应急口哨，搭建起快速求助通道，为独居老人系牢生命“安全绳”。

一通暖心电话，温情呵护暮年。针对辖区孤寡、重病特困老人，社区建立专项关爱台账，实行常态化跟踪关怀。困难老人向爷爷患病住院期间，社区民生专干每周定时电话回访，详细询问身体状况与治疗情况，耐心疏导负面情绪，让老人身在病房也能感受到社区大家庭的温暖。老人离世后，社区工作人员第一时间上门慰问家属，表达关怀与哀思，用柔性服务传递社区温度。

一辆便民轮椅，纾解民生难题。走访过程中，社区工作人员精准摸排老年人实际诉求，聚焦群众急难愁盼。近日，了解到一名行动不便的困难老人急需辅助出行器具，社区迅速启动“银龄帮扶”绿色通道，主动对接上级部门，协助家属整理申报材料、完成审批流程，高效落实轮椅申领帮扶，切实解决老人出行难题。家属对此连连致谢，并表示真切感受到了社区贴心周到的民生服务。

细微之处见真情，民生小事暖人心。下一步，新电社区将持续深化“银龄行动”服务内涵，完善特殊老人常态化走访、精准化帮扶长效机制，围绕日常安全、生活照料、精神慰藉、物资帮扶等多个维度，持续优化养老便民服务举措，补齐居家养老服务短板，全方位关爱帮扶老年群体，全力实现老有所养、弱有所扶、难有所帮，用心打造有温度、有质感、有幸福感的敬老宜居社区。

作者：蔡伟

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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