岳塘村:认证“上门办” 服务“有温度”
2026-04-22 14:49:14          来源:岳塘新闻网 | 编辑:郭奕含 | 作者:罗旸         

岳塘融媒4月22日讯(通讯员:罗旸)为确保辖区老年人养老金正常发放,切实解决行动不便群众办事难问题,近日,岳塘区霞城街道岳塘村组织工作人员主动“靠前服务”,深入村民家中,为高龄、重病、残疾等行动不便的老年人提供上门待遇资格认证服务,将暖心服务送到群众心坎上。

在此次上门服务中,岳塘村工作人员提前摸排梳理了辖区内行动不便的老年群体名单,逐一入户走访。每到一户,工作人员都耐心细致地核对老人的身份信息,使用手机认证软件或便携式认证终端,按照系统提示帮助老人完成“眨眨眼”“张张嘴”等动作,确保认证一次通过。同时,工作人员还与老人们亲切交谈,详细询问其身体状况和生活需求,并叮嘱他们注意保重身体,有困难及时向村里反映。“我腿脚不好,出不了远门,正发愁今年的养老金资格认证该怎么办,没想到村干部直接到家里来了,几分钟就帮我办好了,真是解决了我的大难题。”家住岳塘村的郭爷爷在家完成认证后,紧紧握着工作人员的手,激动地说道。

此次入户认证服务,不仅打通了服务群众的“最后一公里”,更彰显了基层工作人员“民有所呼、我有所应”的责任担当。下一步,岳塘村将继续坚持“以人民为中心”的服务理念,常态化开展上门帮办、代办服务,让数据多跑路、让群众少跑腿,不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

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