岳塘融媒4月10日讯（通讯员：刘祉伶 袁澜予）“这条路终于修好了！以前路坑坑洼洼的，晴天一身灰，雨天一脚泥，晚上骑车回来更是提心吊胆。现在好了，平坦的柏油路，还划了线，看着就舒心，走着更放心！”家住晓塘社区大庆新村的刘阿姨看着焕然一新的道路，喜悦之情溢于言表。

刘阿姨口中的这条路，位于晓塘社区大庆新村与钢晓村之间。虽然不长，却是连接两个居民区、数百户居民出行的必经回家之路。然而，由于过往车辆频繁、年久失修，路面破损严重，多处出现坑洼、裂缝等，不仅影响社区环境美观，更给居民日常出行带来极大不便，存在安全隐患。每逢雨季，积水难排，情况尤为突出。

针对大庆新村与钢晓村之间道路破损问题，社区网格员、同时也是“第一应急响应人”成员的袁澜予同志多次实地查看，详细记录路面坑洼位置、面积、深度等信息，并通过图文形式上报至社区。社区对此高度重视，第一时间启动“第一应急响应人”响应机制。社区负责人带领相关工作人员及“第一应急响应人”成员多次赴现场勘查评估，走访听取周边居民意见，将修复该道路列为社区重点协调解决的民生实事之一。

在全面掌握情况后，晓塘社区充分发挥基层协调作用，主动向上级部门汇报，积极与区城管局等职能部门对接沟通，详细说明道路现状、居民诉求及潜在的安全风险，争取支持与解决方案。

经过社区持续跟进与多方努力，区城管局迅速响应，安排专业施工队伍进驻现场。在社区“第一应急响应人”成员的配合协调下，施工方高效完成了原有破损路面的清理、平整工作，并铺设了全新的柏油路面。不仅如此，为了规范交通秩序、提升通行安全，施工方还根据社区建议，在新铺设的路面上清晰划设了道路标线。

从问题发现、信息上报，到社区协调、部门联动，再到最终高效施工、圆满解决，整个过程充分体现了晓塘社区“第一应急响应人”机制在快速感知、精准对接、有效处置基层治理问题中的关键作用。它让居民身边的“关键小事”能够被第一时间发现、第一时间响应、第一时间推动解决，打通了服务群众的“最后一公里”。

如今，昔日坑洼不平的“烦心路”已变身平整顺畅的“舒心路”。崭新的柏油路面和醒目的交通标线，不仅改善了周边环境，更大大提升了居民出行的安全感和幸福感。晓塘社区负责人表示：“‘第一应急响应人’是我们社区治理的一张名片。我们将继续深化这一机制，汇聚更多力量，及时回应居民关切，把一件件实事办到大家心坎上，努力建设更加平安、宜居、幸福的晓塘社区。”

作者：刘祉伶 袁澜予

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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