党员志愿者解读社保政策

居民议事员开展民生政策解读与便民服务

宣讲员解读失业保险金申领流程

岳塘融媒3月19日讯（通讯员：后娜）“群众走到哪，宣讲触角就延伸到哪。”连日来，湘潭市岳塘区东坪街道坚持以党建为引领，充分激活致富带头人、网格员、志愿者等“草根”力量，组建了多支“乡音宣讲队”。他们用乡音传党音、以“小切口”讲“大政策”，推动全国两会精神、民生政策解读、便民服务指南从“纸上”走进群众“心坎”。截至目前，街道累计开展微宣讲8场次，覆盖党员群众400余人次，收集并解决群众急难愁盼诉求11条，以党建赋能基层治理，让党的创新理论与惠民政策在基层落地生根。

选优“草根名嘴”，变“灌输式说教”为“沉浸式叙事”。东坪街道党工委打破“干部台上讲、群众台下听”的传统模式，以党组织为纽带，指导各村（社区）将致富带头人、返乡创业骨干、网格员、党员志愿者等基层骨干吸纳进“乡音宣讲队”，这支队伍不讲官话套话，专讲群众爱听的“家常话”“地方话”。在联合村，党员志愿者张园针对村民关注的失地农民养老保险问题，把政策条文掰开揉碎，用“土方言”帮村民算清“长远账”；在社区网格一线，宣讲员们聚焦全国两会“民生大礼包”，将养老、医保提标、特殊群体补贴等利好惠民政策，通过屋场会、板凳会送到群众耳边。村民老李听完宣讲后动情地说：“国家给咱老百姓涨养老钱、提医保标，这政策暖到心窝子里，晚年生活更有底气了！”通过党建引领选优配强理论宣讲员，实现了从“我说你听”到“共情共鸣”的转变。

深耕“实景课堂”，变“会议宣讲”为“零距离服务”。街道创新打造“家门口的实景课堂”，指导各村（社区）依托新时代文明实践站、党群服务中心等红色阵地，推行“宣讲+便民服务”融合模式。在顺江村，居民议事员刘自安以“民生政策解读与便民服务指南”为主题，通过与村民现场互动、手把手教老人操作智能手机等，仅一场宣讲活动，就协助3名老人完成养老保险认证和医保缴费查询。村民老肖感慨：“以前办养老保险认证要去村里，现在学会了网上办理，在家就能办好，对咱老年人太贴心了！”各村（社区）从会议室到板凳会，从“坐着听”到“互动学”，将阵地前移、服务下沉，让政策宣讲与便民服务同频共振，真正实现了“宣讲在一线、服务在眼前”。

紧扣“民意诉求”，变“讲完就走”为“闭环落实”。街道坚持“宣讲即问需、宣讲即解忧”，将理论宣讲与民情收集、问题解决深度绑定，构建“群众点单、现场接单、台账管单、反馈销单”的闭环机制。每场宣讲专门设置“民意收集角”，对现场能办的医保缴费、补贴申领等简易事项，由志愿者“手把手”当场办结；对失地农民社保等复杂诉求，建立“民情回音壁”台账，明确责任人、限定办结日。街道党政领导结合“企业服务年”、走找想促“三听三问”活动，带头深入村社企业，面对面听意见、实打实解难题，让群众真切感受到“宣讲不仅有热度、更有温度，不仅听得见、更看得见”。

党建引领“草根宣讲”模式，不仅让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，更锤炼了一支懂政策、爱基层、善服务的群众工作队伍。下一步，东坪街道将持续深化“宣讲+服务+治理”党建融合机制，把微宣讲与人居环境整治、矛盾调解、乡村振兴等日常工作深度融合，推动党的政策从“声波”转化为“身影”、从“书面语”变成“幸福账”，以党建红引领治理优、百姓富、乡村美，奋力绘就“和美湘村”建设的民生实景图。

作者：后娜

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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