岳塘融媒3月12日讯（通讯员：何雯）为切实解决辖区老年群体“办事难”问题，保障退休老人按时足额领取养老金，近日，岳塘区霞城街道霞城村组织工作人员开展“上门认证暖人心”便民服务活动，主动为行动不便的高龄、独居及残疾老人提供退休资格认证上门办理服务，用贴心服务传递民生温度。

工作人员带着手机、认证资料等，逐户走访辖区内行动不便的老年家庭。面对面进行身份信息核验、人脸采集等操作，耐心细致地讲解养老金领取相关政策，同时询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱他们注意防寒保暖、保重身体。对于不会使用智能手机的老人，工作人员全程协助完成认证流程，让老人足不出户就能完成资格认证，切实感受到党和政府的关怀与温暖。

此次上门认证服务，不仅打通了服务老年群体的“最后一公里”，更以实际行动践行了“我为群众办实事”的服务理念。下一步，霞城村将持续关注特殊群体需求，不断优化便民服务举措，把温暖送到群众心坎上，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

作者：何雯

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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