岳塘融媒3月5日讯（通讯员：崔蕾 巫桑）数字时代生活便捷，但不少老年人却面临“数字门槛”。近日，岳塘区建设路街道大桥社区聚焦老年人运用智能技术困难的民生痛点，以网格走访为抓手开展精准服务。

据悉，社区工作人员手把手指导老人使用智能手机进行养老待遇资格认证，耐心解疑释惑，逐一击破操作环节的各类难题。针对辖区内高龄、重病、行动不便的特殊老人，社区工作人员主动上门办理，免去老人跑腿负担，用实实在在的贴心行动，将数字鸿沟转化为有温度的数字红利。在认证办理的间隙，社区工作人员用通俗易懂的语言为老人解读最新养老保险、医疗保险及各类惠民补贴政策，针对老人普遍关心的养老金发放、医保报销等问题逐一细致回应，确保政策红利精准落袋。同时，社区工作人员结合老人家庭生活特点，反复叮嘱老人用火、用气、用电安全注意事项，将便民服务与安全宣传有机结合，实现一次走访、多重服务。

下一步，大桥社区将继续把养老待遇资格认证作为民生服务重点工作持续推进，不断优化服务流程，提升服务效能，守护好辖区老年人的幸福晚年，让老年群体在智能化浪潮中拥有更多获得感、幸福感、安全感。

作者：崔蕾 巫桑

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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