认证现场

岳塘融媒12月12日讯（通讯员：杨丹）近日，岳塘区宝塔街道宝塔社区组织工作人员与志愿者深入辖区内的卫国村及红旗散户片区，针对高龄、行动不便的老年人群体，开展上门入户式社保待遇领取资格认证工作，将便捷与关怀送到老人家中。

本次活动紧密围绕“三听三问”展开，工作人员每到一户，首先耐心倾听老人们对社区服务、政策落实方面的意见与生活诉求；细致询问他们的身体状况、生活困难及对社保等相关政策的知晓情况。在交谈过程中，工作人员使用智能手机或便携设备，一步步帮助老人们完成人脸识别、信息核对等认证流程。对于子女不在身边、不熟悉智能设备的老人，此项上门服务解决了他们的实际难题，确保了养老金的按时足额发放。老人们纷纷对社区的贴心服务表示感谢。

宝塔社区通过主动靠前、精细服务，不仅高效完成了社保认证工作，同时营造了尊老、助老、爱老的和谐社区氛围。

作者：杨丹

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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