岳塘融媒10月31日讯（通讯员：邱珺）“以前小区危墙隐患大，‘红管家’和‘物管家’及时发现拆除重建后，我们现在过路再也不担惊受怕了！”近日，家住岳塘区日晟花园小区的居民罗阿姨的感慨，道出了“一核两管三治”治理模式带来的民生温度。今年以来，宝塔街道盘龙社区以党建为引领，创新治理路径，将治理痛点转化为幸福亮点，让基层治理既有力度更有温度。

围墙整改前

围墙整改后

“一核”引领强根基，组织触角连民心。社区治理，党建为核。盘龙社区构建“社区党总支+小区党支部+楼栋党小组+邻长”四级治理架构，将党组织触角直抵治理最前沿。社区党员主动亮身份、亮承诺，在政策宣传、隐患排查、志愿服务中勇当先锋、争做表率；联动破解消防隐患、电梯加装、集中充电桩安装、路面改造等民生难题20余项；常态化开放党群服务站，“三听三问”活动精准对接群众诉求，切实实现“组织扎根、服务进门”。

“红管家”清扫卫生现场

“两管”协同提效能，精细服务暖人心。“红管家”定期开展“敲门行动”，精准摸排独居老人、困难家庭等特殊群体需求，建立“一户一档”服务台账，提供健康义诊、困难援助、政策咨询等暖心服务超200次。“物管家”聚焦小区环境维护、设施维修等日常事务，推行“接单—处置—反馈”闭环管理，依托居民微信群实时响应诉求，高效办结“危”墙变“维”墙、路灯维修、垃圾清运等事项。盘龙社区“红管家”“物管家”协同发力，创新“私事自助、小事协商、大事统筹”治理机制，让社区治理更高效、更暖心。

调解矛盾纠纷现场

“三治”融合聚合力，共建共享促和谐。以“自治强基、法治为本、德治教化”融合路径为抓手，盘龙社区持续激活治理活力。聚焦矛盾化解积极探索新模式——深化与湖南工程学院校地党建共建，组建“啄木鸟”安全生产队、“雷锋社”爱心志愿队、“青卫队”青年爱卫队、“暖夕团”助老服务队等由青年党员、团员构成的6支志愿队伍，深入基层分组分类收集辖区企业、商户、居民的差异化需求。针对噪声干扰、卫生整治、宠物管理等常见矛盾，社区推行“现场调解+后续回访”闭环机制，确保矛盾及时化解。截至目前，累计收集各类矛盾纠纷31个，成功化解29个；邻里矛盾投诉量同比下降48%，逐步形成“小事不出楼栋，大事不出社区”的和谐治理氛围。

下一步，盘龙社区将继续围绕“党建引领、多元参与、共建共享”的基层治理理念，持续深化“一核两管三治”模式，以更精细的服务、更精准的治理，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：邱珺

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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