本报记者 钟佳燊

夏日傍晚，岳塘区云盘街道宝塔社区幸福郡小区里，绿树成荫，笑语盈盈。老人散步健身，小孩在娱乐区玩耍，一派闲适景象……然而谁能想到，几年前这里却是另外一番景象。

幸福郡小区建成于2013年，共有居民800余户。“设施老化、电梯故障、外墙漏水、黄土裸露……问题一箩筐。”业委会相关负责人提起往事直摇头。“4月，市纪委监委驻市住建局纪检组和市住建局的同志专程来到小区，询问小区居民有什么急难愁盼，我说小区的服务质量和设施改善是我们现在最关心的事。”这位负责人说。

一个小区是否宜居，居民的幸福感强不强，在一定程度上取决于管理的水平。今年我市开展物业领域群众身边腐败问题和不正之风专项整治，幸福郡小区物业提质改造被纳入2025年重点民生实事，借此东风，新接手管理的湖南金地物业发展有限公司启动了“服务”和“硬件”的全面提质。

“以居民需求为中心，居民要什么，物业企业就提升什么。居民的急难愁盼，就是我们发力的重点。”湖南金地相关负责人朱艳勤介绍，年初物业通过上门走访、线上问卷广泛征求意见，最终确定了9项物业管理提质任务。在分管副市长以及市纪委监委驻市住建局纪检组、市住建局等部门的持续关注和督促下，在业委会及监督员们的指导及参与下，物业公司加快了提质进度，努力向居民交上满意答卷。

历时数月，提质改造已全部完成落地：小区已完成1200平方米外墙渗水整治，解决了这一历史遗留问题；老旧架空层维修粉刷，斑驳的墙面焕然一新；楼顶新增360平方米公共晾晒区，让居民晒被不再“一位难求”；绿化带补植草木，并铺设路沿石600米，小区颜值大幅提升；更换智能化道闸，停车更加规范有序。

更让居民们满意的是电梯变化。作为全市首批试点，幸福郡小区率先引入了“电梯维修保险”，只需要使用住宅专项维修资金增值收益即可购买。以往故障频发、维修拖沓的电梯，如今有了“医保”，小故障快速响应，老旧零件计划性更换，居民告别了“上下楼难”的困扰。

“以前出门难，回家更难！”居民冯建明感慨道，“现在有了保险，维修成本降了、时间短了，我们上下楼也踏实多了”。

硬件改造之外，小区的“软环境”也在悄然升级：曾经的荒草地，现在成了孩子们快乐的游乐区；居民休闲除了健身，还可以打乒乓球。雷锋义诊、爱心义剪、植树活动……社区文化生活丰富多彩。

一点一滴的变化，居民都看在眼里、暖在心里。“物业真干事、干实事，小区一天一个样，我们住得越来越舒坦！”许多曾经对物业满腹牢骚的居民，如今也忍不住频频点赞，“市纪委监委驻市住建局纪检组和住建局的同志还叮嘱业委会，要真正为老百姓代言，现在我们的小区公共收益公示到位，每一分钱用在哪里都可以看到。”

如今，物业建立了“日巡查、周检查、月排查”的长效机制，细致守护成果、主动解决问题。与此同时，小区里的老党员、热心居民纷纷加入到义务监督、共同管理的行列中来，共同守护美好家园。

幸福郡的美丽蜕变，正是我市用心办好民生实事、持续提升基层治理的一个生动样板。下一步，我市还将深入推进物业领域专项整治，以点带面推广“幸福郡经验”，让更多居民享受到更安心、更舒心的生活环境。

责编：周冠成

来源：湘潭日报