工作人员正在了解情况

岳塘新闻网5月8日讯（通讯员：李果妹 赵芳）“困扰了2个月的租房纠纷在社区的帮助下解决了，真是太感谢了。”5月7日晚上，湘潭市岳塘区书院路街道葩金社区租户刘女士在电话中激动地对社区工作人员说。

此前，刘女士到社区寻求帮助，因与房东发生纠纷，多次协商未果，希望社区出面帮忙调解。社区调解员通过与房东、租户双方沟通得知，刘女士从2015年7月起租住在三元里小区一套二室一厅的房子，租房时签订了租房协议。因刘女士租住的房屋厕所漏水，导致楼下的房屋厕所、客厅墙壁起霉、有异味，楼下住户的孩子正值中考备考期，总是让她搬走，而她自己的孩子今年高考，双方的矛盾也导致她很焦虑。今年4月18日房屋到期后，刘女士又交了2个月的房租，但因楼下住户强烈抗议，只住了9天就搬走了，但房东表示只退1个月的房租给她，而她不认可，因该问题双方始终僵持，拖而未决。社区调解员对双方当事人进行耐心细致地劝导，希望双方能从友好协商的角度出发妥善解决纠纷，最终房东答应退还1个半月的租金，而刘女士将钥匙交给房东。

葩金社区书记表示，社区调解在基层纠纷解决中起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区按照网格划片，将继续抓好抓实矛盾纠纷排查工作，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段。

作者：李果妹 赵芳

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来源：岳塘新闻网